الأسئلة الشائعة

نعم، يمكنك إتمام عملية الشراء كمستخدم ضيف؛ ما عليك سوى إدخال بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك واسمك الكامل في صفحة إتمام الشراء. مع ذلك، ننصحك بشدة بإنشاء حساب جديد لتجنب إدخال بياناتك في كل مرة ترغب فيها بتقديم طلب، وللاستفادة من جميع ميزات الموقع.

قبل إتمام عملية الشراء، ستتمكن من التحقق من صحة قسيمتك والاستفادة من الخصم على إجمالي قيمة طلبك. جميع القسائم صالحة، وفي حال انتهاء صلاحية قسيمتك، سيكتشف النظام الرمز تلقائيًا ولن يمنح الخصم.

للأسف، لا يمكن تعديل أو إلغاء الطلب بعد تقديمه وتأكيده. مع ذلك، إذا كنت تعتقد بوجود مشكلة في النظام أو أي خطأ من جانبنا، فلا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء على customercare@lmnofficial.com . سيتحقق فريقنا من المشكلة وسيتواصل معك خلال يومين أو ثلاثة أيام عمل من تاريخ تقديم الشكوى.

تُباع منتجاتنا بسرعة ! إذا نفدت الكمية المطلوبة حاليًا، يمكنك اختيار استلام إشعار عند توفرها مجددًا. ما عليك سوى اختيار المنتج الذي تريده، واختيار المقاس واللون، وإذا نفدت الكمية، فانقر على "أعلمني" . سيؤدي هذا إلى ظهور نافذة منبثقة لإدخال بريدك الإلكتروني، وبمجرد توفر المنتج مجددًا، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني، ويمكنك شراء المنتج.

إذا واجهت أي مشكلة، مثل فقدان بعض المنتجات أو استلام منتجات خاطئة، فنحن نأسف لسماع ذلك! لا تتردد في التواصل مع خدمة العملاء على customercare@lmnofficial.com أو عبر واتساب. سيتحقق فريقنا من المشكلة وسيتواصل معك خلال يومين أو ثلاثة أيام عمل من تاريخ تقديم الشكوى.

يؤسفنا سماع ذلك! فريقنا مُدرّب لضمان حصولك على أفضل تجربة معنا واستلام منتجات خالية من العيوب. لا تتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني برقم طلبك على customercare@lmnofficial.com وشرح المشكلة بوضوح. سيتحقق فريقنا من المشكلة وسيتواصل معك خلال يومين إلى ثلاثة أيام عمل من تاريخ تقديم الشكوى.

إذا كان لديك حساب مستخدم لدينا، فيمكنك تغيير عنوان التسليم الخاص بك من هناك في أي وقت.

إذا تم شحن طلبك بالفعل من قبل فريق التوصيل، فقد تُطبق رسوم إضافية لتوصيله إلى موقع مختلف عن موقعك الرئيسي عند تقديم طلبك. يمكنك أيضًا التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني customercare@lmnofficial.com لتجنب أي إزعاج إضافي.

حاليًا، نوفر خدمة التوصيل داخل الإمارات فقط! ترقبوا المزيد، فنحن نعمل جاهدين لتوصيل منتجاتنا إليكم حول العالم.

نهدف إلى توصيل منتجاتك إليك في أسرع وقت ممكن! مدة الشحن القياسية لدينا داخل الإمارات العربية المتحدة تتراوح بين يومين وثلاثة أيام من تاريخ تقديم طلبك وتأكيده.

إجابة

للأسف، لا نوفر حاليًا خدمة التوصيل في نفس اليوم. ولكن لا تقلق، فمتوسط ​​مدة التوصيل لدينا هو يومين إلى ثلاثة أيام فقط.

نحن نقبل حاليًا الدفع بالبطاقة، Apple Pay، Google Pay وSamsung Pay.

في الوقت الحالي، نحن لا نقبل الدفع عند الاستلام.

ما عليك سوى التوجه إلى أيقونة المستخدم في أعلى يمين الصفحة (في رأس الصفحة)، وسيتم تحويلك إلى صفحة تسجيل الدخول، حيث يمكنك إنشاء حساب جديد بإدخال بريدك الإلكتروني وكلمة مرورك. ها قد بدأت جولة تسوقك!

لا تقلق، ما عليك سوى الانتقال إلى صفحة تسجيل الدخول، وإدخال بريدك الإلكتروني واختيار "نسيت كلمة المرور". سيُرسل إليك هذا بريدًا إلكترونيًا لإعادة تعيين كلمة مرورك.